Telefonda Etkili İletişim

Çalışma hayatında telefon aracılığıyla sürekli olarak insanlarla iletişim halinde olan kişileri hedef alan ”Telefonda Etkili İletişim Teknikleri” eğitimi ile çalışanların telefonda yaşayabilecekleri iletişim kazalarını ortadan kaldırarak; doğru iletişim yöntemleri ile telefondaki ilişkileri güçlendirmenin ve telefonla hizmet sunumunun ve iletişiminin, diğer insanlar üzerindeki şirket etkisini artırmaktaki kritik öneminin altını çizmek amaçlanmaktadır. Program içeriği, telefonda iletişimin püf noktaları, empatik yaklaşım, profesyonel nezaket gibi konularda katılımcıların bilinçlendirilmesine yönelik oluşturulmaktadır.

Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçiniz.